Política de envío

En LuxDrive, trabajamos para procesar y despachar cada pedido de la forma más rápida y segura posible.

1. Cobertura
Realizamos envíos a países de Latinoamérica y a determinados destinos internacionales. La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación del cliente, restricciones logísticas o disponibilidad del producto.

2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles después de confirmarse el pago. Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o eventos logísticos extraordinarios, este plazo puede extenderse.

3. Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega, una vez despachado el pedido, es de 8 a 15 días hábiles para la mayoría de destinos. Estos tiempos son aproximados y pueden variar por factores externos como aduanas, transportadoras, clima, festivos, alta demanda o incidencias operativas.

4. Costos de envío
Actualmente ofrecemos envío gratis en pedidos que cumplan las condiciones informadas en nuestro sitio web. Si un pedido no aplica para envío gratis, el valor correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido haya sido despachado, el cliente podrá recibir información de seguimiento al correo electrónico o medio de contacto proporcionado al momento de la compra, cuando dicha información esté disponible por parte del operador logístico.

6. Retrasos
Si se presenta un retraso significativo en el despacho o en la entrega, haremos esfuerzos razonables para informar al cliente y, cuando corresponda, ofrecer alternativas de solución conforme a nuestra política interna y la normativa aplicable.

7. Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío. LuxDrive no se hace responsable por entregas fallidas, retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas, incompletas o imposibles de verificar.

8. Aduanas, impuestos o cargos de importación
En pedidos internacionales, el cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel, cargo aduanero o tasa local que pueda generarse en el país de destino, salvo que se indique expresamente lo contrario en el sitio web.

9. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a: nightdrive@use.startmail.com